2018年4月20日下午，上海市金融消费纠纷调解中心（以下简称“中心”）在上海浦发大厦召开2018年第一期中立评估培训会。中心首批评估专家、新任调解员及中心工作人员40多人参加了会议。上海市第一中级人民法院金融庭庭长单素华法官为参会人员做了“中立评估报告编写指导”的培训。尚公上海办公室徐吉平律师作为中心首批中立评估专家暨调解员也参加了会议并作交流发言。

据悉，中心是经上海市人民政府和中国人民银行上海总部批准，经上海市民政局和上海市社会团体管理局登记注册后于2014年12月16日正式成立的。作为一家独立第三方的金融消费纠纷专业调解组织，中心目前拥有来自高校、研究所、律师事务所、监管机构、金融机构的资深法律和金融专家调解员80多名以及首批中立评估员20多名。这支队伍熟悉法律和金融事务，能够为金融消费者与金融机构之间因购买、使用金融产品或接受金融服务而产生的金融纠纷提供公平、专业、高效、经济的调解服务。

中心成立三年多来，始终以维护当事人合法权益为宗旨，以构建公平、公正的纠纷解决平台为己任，借鉴国际成熟的经验和良好实践，积极探索建立“投诉+调解+裁断”的一站式矛盾化解机制，用实际行动为金融消费者提供了一条专业、经济、便捷的纠纷解决渠道。截至2018年4月25日，中心累计受理各类金融纠纷1100余件，调解结案1000余件，调解成功率高达80%。中心工作正越来越多地受到社会各界的高度肯定，中心的建立为上海国际金融中心建设及其发展起到了非常积极的促进作用。